ABOUT
ME プロフィール
22年間、日系航空会社の客室乗務員として乗務しました。
乗務時間は12,000時間、地球を237周した計算です。
その間に出会ったお客様は300万人にのぼります。
6000人の客室乗務員の中から、
「アピアランスリーダー12名」に選ばれた経験があります。
※「アピアランス」とは外見、身だしなみ、容姿などという意味です。
実は垢抜けなかった過去の私。
学生時代にハンググライダーで鍛えた筋肉と日焼けした肌。
身長も低い私がなぜこのような輝かしい賞をいただけたのでしょうか？
理由は、たくさんの学びの機会を与えてくれた会社とお客様にあります。特に「接遇」について学び続けられた環境は、がさつで垢抜けなかった私を変えてくれたのです。これが私の唯一無二の武器です。
そして「人財開発を支援したい」という私の原動力になっています。
「ベルーテ」とは「美しい道（人生）」を表す造語です。
ひとりひとりが人生をより楽しくデザインできるように。
そして多くの人の笑顔を作っていくことが私の最大の目標です。
ベルーテブランディング
小野田 道子
《 略 歴 》
１９９６年〜
日系航空会社の客室乗務員として国内線・国際線に乗務。
接客の基本を体得する。
６０００人の客室乗務員の中から、手本となる人物
「アピアランスリーダー」表彰され、広報活動に携わる。
その後、インストラクターとして客室乗務員資格維持のために必要な
訓練を担当。
２０１８年〜
ベルーテブランディングを立ち上げる。
オリジナルセミナー企画、オリジナル企業研修、コンサルティグなど、精力的に活動を行なっている。
《 実 績 》
・大手金融機関 接遇マナー講師（東京都）
・フィットネスクラブ 接遇力・チーム力向上研修講師（石川県）
・ビジネス系専門学校 接遇日本語専任講師（東京都）
・大手人材開発会社 顧客満足度調査、分析業務 （東京都）
・大手自動車メーカー 新入社員研修講師 （東京都）
